从转转闲鱼到多抓鱼漫游鲸，看冬天如何练好二手书电商技巧

近年来，电子商务的快速发展不断给人们的生活增添色彩，极大地丰富了人们的生活方式。 年轻人越来越注重生活质量。 然而，随着房贷和税收压力的飙升，国民可支配收入越来越少，由此带来的矛盾日益凸显。

与此同时，国家政策大力推动共享单车、汽车、充电宝等共享经济发展，回收利用等环保理念也深入社会。 于是，二手交易平台的兴起，闲鱼、转转等二手交易平台的快速发展，就是最好的证明。 其中，二手书交易平台最受关注，典型代表有《多抓鱼》、《流浪鲸鱼》等。

总体而言，目前国内二手交易平台主要有两种模式，即C2C和C2B2C。 前者主要是平台汇集个人买家和卖家，定价由用户自主协商，严重依赖社交关系链。 至于后者，随着市场的发展，又细分为“渠道模式”和“服务模式”两种模式。

具体来说，“渠道模式”是指平台以中介机构为主要身份，为整个交易背书，通过质检、估价、拍卖等一系列服务促成交易，并从中收取佣金。 “服务模式”是平台深入交易流程，拥有“回收”和“二次销售”两项技能。 它通过鉴定、转售、物流等服务完成交易，主要依靠差价获取利润，如手机、电脑回收等。 。 两种模式的差异使得市场上的二手交易平台各有优缺点。

以闲鱼、转转为代表的C2C模式

据易观千帆监测数据显示，目前二手交易平台中，闲鱼的独占用户率高达64.1%，毫无疑问是市场的领军者。 以淘宝PC页面入口起家的闲鱼，通过其丰富的SKU、完善的信任背书、优秀的物流体系和较高的交易效率，为社区闲置物品的流通提供支持，构建C2C交易，进而利用社区版块核心鱼池、社区规则和“先社交、后交易”的方式促进平台交易。

转转是另一个采用C2C模式的平台，由同城分类信息58的二手品类升级而来。 依托58赶集10余年运营积累的用户基础，在优化物流和售后的基础上，强势进军二手交易市场，培养用户信任，从二手手机领域入手，逐步渗透到各个品类，逐步赢得市场认可。

2017年以来，最好的证据就是转转在二手电商领域的用户渗透率持续提升。 由此，网络二手交易市场形成了闲鱼和转转并存的双寡头格局。

以抓鱼、鲸游为代表的C2B2C模式

漫游鲸成立较早，2016年11月15日上线，2018年9月17日完成数百万级天使轮融资； 而多煮鱼成立于2017年1月4日，同年4月1日完成数百万天使轮融资，随后于2017年12月9日完成3000万元A轮融资。本轮融资于2018年5月25日完成，由腾讯领投。

两者在交易模式和本质上没有太大区别。 两者都是图书回收交易平台，均采用C2B2C买断方式。 平台对用户的图书进行集中、标准化的处理、定价、转售，提供一整套定价、回收、翻新、再流通服务。

不同的是，漫游鲸主打“原价收书、低价买书”。 用户可以通过扫描二维码了解一本书的价格，满足一定金额即可免运费寄出； 而多巢鱼平台会在书发出后进行二次评价。 不符合标准的图书将通知用户退货。 此外，多找语在图书品类和渠道上也较有优势。 建立了美国等国优质二手书到中国大陆的流通渠道。

在书籍推荐方面，两者不相上下。 多找鱼的推荐内容主要包括用户推荐和平台推荐。 平台推荐的亮点是书单“豆瓣评分8.5”，其他如“特价区”、“新出版”、“只在多找鱼”等“抓鱼”等品类单与用户推荐共同打造钓鱼推荐部分。

至于漫游鲸，虽然没有“用户推荐”，但它的“平台推荐”分类非常详细，书单名称也很新颖，比如《早安美国》《读完成为艺术家》 ”。

综上所述，国内二手市场已形成闲鱼、转转等综合性平台占多数，漫游鲸、多找鱼等垂直细分平台占比较小的格局。 虽然在当前的二手书交易市场中，多助鱼、鲸鲸等垂直类、专注类平台因“阅读浪潮”而快速发展，但闲鱼、转转等综合性平台却没有突破亮点。

但如果从整体上看，闲鱼、转转等综合性二手交易平台更“安全”。 毕竟，垂直电商“失败”的例子太多了。 此外，二手书交易平台还存在很多需要解决的问题。 这个解决方案让我们不得不思考：当前的阅读热潮过去后，二手书交易平台是否还能生存？

由于两大隐患，二手书交易市场仍面临挑战

二手交易平台的快速发展也引发​​了规避法律、售卖色情食品、假货泛滥、专业“手工刀”等诸多问题。 不少二手交易平台成为售假平台和诈骗滋生地。 温床。 对于二手书交易平台来说，虽然由于书籍本身的特性，上述问题出现的可能性较小，但其背后也存在不少亟待解决的问题。

一方面是物流成本问题。

物流成本一直是二手交易平台不可忽视的问题。 二手货本来就是低价的。 如果物流成本高于销售价格，对于卖家来说就失去了流通的意义。 对于二手交易平台来说，完善的物流不仅可以促进商品交易的效率，更重要的是促进平台的扩张。 一个典型的例子是多卡鱼。 起初，多卡鱼只服务北京、上海和广州。 后来，随着快递网点的普及，逐渐扩展到其他城市。

建议各二手书交易平台完善物流体系，在全国范围内增加仓位，并与快递公司建立良好的合作关系。 毕竟，本地物流仓库会让图书流通更快，提高用户体验。 另外，在仓库仓储方面，选择自建仓库比依赖已建仓库更能控制成本。

另一方面，存在信用体系不足的问题，而信用体系是平台交易的基石。

二手闲置交易平台上的商品交易存在严重的信息不对称问题，买卖双方难以建立信任。 加之缺乏规则，这就给不法商家和不法分子提供了可乘之机。 二手书交易平台对于信用的重视程度与闲鱼、转转等平台不同。 二手书交易平台首先通过扫描二维码识别回收的书籍，然后平台通过算法选择是否需要该书。 书，最后反馈给用户。

这种方法看似简单高效，但收到书后的二次评价却大大降低了用户对平台的信任度。 主要原因是，在这种低回报、高销量的模式下，用户会遭受经济损失和心理落差感。

此外，二手书交易平台如何保持用户留存率、提高用户粘性也应该重点关注。 毕竟，多助鱼、漫游鲸、阅林等二手书交易平台都是工具产品，而工具产品本质上是有限的。 因此，利用产品本身的根本属性，拓宽场景，与其他元素相结合，满足用户需求，提高用户粘性就显得非常重要。 另外，还有资金等老生常谈的问题，这里不再赘述。

冬天来了，二手书交易平台如何度过寒冬？

2017年，中国图书零售市场总规模达803.2亿元，较2016年增长14.55%。过去人们总是担心电子书会取代纸质书，但现在中国出版业和整体图书价格快速上涨，纸质书的增速甚至超过了电子书。 由此产生的“阅读热潮”与不断上涨的书价和不断减少的国民可支配收入形成鲜明对比。 二手书交易平台的兴起顺应了时代潮流，满足了人们的需求。 未来市场潜力巨大。 。

那么，这个热门领域未来将如何发展？

目前国内二手交易市场正处于培育期，用户基数并不大，但这却是影响交易量的重要因素。 因此，获取流量、吸引更多用户对于提高二手交易转化仍然非常重要。

在此，笔者提出以下两点建议：

一、加强渠道合作

具体来说，主要有两个方面：

二、拓展服务业，增加盈利领域

一方面，平台可以增加租赁服务。 租赁和销售相辅相成。 以租代购可以最大限度地利用二手书的价值。 对于用户来说，更能体现“看完就拥有”的意义，也更划算，毕竟二手书再卖也不容易。

另一方面，随着二手书交易流量的积累，可以推出新的图书销售业务。 典型代表是手机“以旧换新”业务、二手车交易平台进军新车市场。 二手书平台可以凭借自身积累的用户数据，与传统书店、出版社合作，完美切入新书市场，为用户提供图书交易和全产业链服务。

综上所述，由于经济、政策、意识形态等因素的综合影响，国内二手交易市场发展迅速，其中二手图书交易市场尤为引人注目。 然而，对于这一新兴领域，缺乏相关政策法规，市场交易规则不统一，消费者权益无法得到很好的保护。 尽管该行业潜力巨大，但也面临诸多挑战。

#专栏作家#