中级工商管理10企业战略分析：企业内部环境分析与企业综合分析

企业战略分析方法结构图：

测试点一：企业内部环境分析

企业内部环境分析包括：企业核心竞争力分析、价值链分析、波士顿矩阵分析、内部因素评价矩阵（IFE矩阵）。

1、企业核心竞争力分析

概念

核心竞争力是企业获得长期竞争优势的能力。 它是企业独有的、经得起时间考验、可塑性强、竞争对手难以模仿的技术或能力。

反映

①关系竞争力

企业在竞争过程中发生或可能形成的各种“关系”。 例如与相关企业的关系，与国家（国际）的关系，以及与经济、社会、政治环境的各种关系。

② 资源竞争力

企业拥有或获得的各种“资源”，包括外部资源和内部资源。 如人力资源、土地资源、技术资源等资源关系。

③经常检查能力和竞争力

它可以保证企业的生存和发展以及战略的实施能力。 这里强调的是公司本身的品质，比如战略、经营管理、商业模式、团队化学、创新能力等。

特征

①数值

这种能力必须具体有助于实现客户所看重的核心价值。 如大幅降低成本、提高产品质量、提高客户满意度等。 【客户看重什么】看重的是为公司带来利润、满足客户需求的能力。 【比如】格力空调凭借产品质量和10年保修服务位居行业第一。

②异质性

其他公司不太可能重蹈覆辙。 任何企业的核心竞争力都有一定的差异。 【不同之处】

③延展性

（可以支持企业向多种产品或服务领域发展，而不仅仅局限于某一产品或服务领域。例如：比如某公司的液晶显示技术可以很方便地应用于计算器、电视成像技术【不限于某一领域】【书中案例】某公司的液晶显示技术更容易在笔记本电脑、计算器、电视成像技术等领域占据一席之地。

④坚持

耐用性是利润的来源。 耐用性不是指企业的设备、产品等有形资源，而是指无形资源的耐用性。 【企业文化等无形资产】

⑤转移困难

战略资源转移的程度。 可转让性越低，公司的竞争优势就越大。

① 易于转让：原材料、机器设备、产品、具有一定特殊技能或通用技能的员工，甚至企业的部分股权。 【容易转移的并不是核心竞争力】

②不易转移的：根植于企业组织并融入企业文化的管理优势和经营理念、独特领先的技术、良好的公众形象等。【核心竞争力是难以转移的】

⑥复制困难

可复制性是指企业的战略资源很容易被竞争对手模仿和抄袭的可能性。

考生将向老师学习以上具体内容。 核心竞争力的体现主要考察各种具体关系案例。 核心竞争力的特征考察了各种特征和案例。 例如，关注有价值的客户看重什么。 脚踏实地的结果将是定性的。 突破！

2、价值链分析

1.价值链含义

企业所有不同但又相互联系的价值创造活动构成了价值创造的动态过程，即价值链。 企业通过比竞争对手更便宜或更好地开展价值创造活动来获得竞争优势（迈克尔·波特）。 简单地说，这是一个创造价值的动态过程。 如果成本比竞争对手低，价值高，就能在市场上获得更好的竞争优势，为公司创造利润。

2.价值链要素【主】

企业价值链由主要活动和辅助活动组成。

主题：生产线【与产品实体相关】

原材料→生产加工→产品→市场→售后协助：

职能线【员工做这些事】

采购→技术开发→人力资源→公司基础职能管理

总之，价值链的主要活动包括供应、生产、储存、销售和物流。 价值链的辅助活动包括采购、技术、人力资源和基本职能管理。

3.波士顿矩阵分析（要点）

概念

波士顿矩阵根据业务增长率和市场份额两个指标将企业的所有战略单位分为四大类。 先有两个分析思路，然后看下表： 高市场占有率可以给公司带来高利润。 企业增长率是指企业的发展前景。 增长越高越好。 同时，还需要大量的成本。

业务指标

市场份额

业务增长率

采取的策略

金牛区

高的

低的

稳定战略，保持市场份额

【高低结合是金牛座，采取稳定的策略，保持下去就好】

瘦狗区

低的

低的

清算策略、转向或放弃策略

【双低组合，采取的策略是两种策略都行不通，尽快平仓放弃。 】

幼儿区

低的

高的

将其变成明星产品，如果失败则采取放弃策略。

【低和高的组合就是一个孩子。 业务增速较高，但市场占有率较低。 这类业务尚未在整个行业市场站稳脚跟，市场份额还比较低，但增长速度非常快。 增长速度快，如果投入大量资源，可能会成为明星产品。 如果市场份额不进一步扩大，增速放缓，可能会成为瘦狗产品。 幼儿领域的业务必须辩证地看待，看是否有培训/投资的前景。 】

星区

高的

高的

加大投入，扩大产品竞争力

【双高组合是明星，业务增长率高，市场占有率高。 大家对此都非常乐观。 能够给公司带来非常丰富的现金流，需要不断的投入和培育。 】

4. 内部因素评价矩阵

【IFE矩阵是分析内部因素的工具，记住结论】

综上所述

总权重分从低1分到高4分，平均分为2.5分。

加权总分低于2.5分的企业内部状况较弱；

得分高于2.5的企业内部条件较强。

测试点二、企业综合分析

掌握SWOT分析的步骤：分析环境因素→构建SWOT矩阵→制定和选择战略计划

根据调查分析得出的公司的优势和劣势、外部机会和威胁，构建SWOT矩阵，并按照优先级或影响程度进行排序。

(1)分析环境因素：

1、外部环境因素

包括机会和威胁，这是客观因素

①机会(O)

外部环境对企业有利的因素包括：政府支持、有吸引力的业务领域的市场壁垒正在消除、市场需求强劲增长等。

②威胁(T)

外部环境对企业不利的因素，如：新竞争者的出现、市场增长缓慢、买家和供应商的议价能力增强、人口特征的不利变化等。

2、内部环境因素

包括优点和缺点，都是主观因素

①优点(S)

企业擅长并能够提高竞争力的方面，如：企业拥有专有技术或技能，拥有有价值的有形资产，拥有良好的品牌、信誉等无形资产。

②缺点（W）

公司缺乏或做得不好的事情，例如：公司没有明确的战略方向、公司的有形资产存在缺陷、公司的品牌美誉度较低等。

（2）构建SWOT矩阵，制定和选择战略计划：

类型

行动计划和战略

战略方针

将内部优势与外部机遇相匹配，利用优势，利用机遇

WO策略

将内部弱点与外部机会相匹配，克服弱点并利用机会

ST策略

将内部优势与外部威胁相匹配，利用优势，避免威胁

WT策略

将内部弱点与外部威胁相匹配，克服弱点并避免威胁

（三）总结：

SWOT分析方法将机会和威胁的外部环境分析方法和优势和劣势的内部环境分析方法结合起来，然后与SO、WO、ST、WT形成综合分析方法SWOT。 试题格式S、W、O、T、SO、WO、ST、WT的名称是什么以及如何处理。

机会是外在的，所以要加以利用； 优点是内在的，所以要利用。

威胁是外部的，必须避免； 缺点是内部的，必须克服。

以上总结了总共5种方法，适合没有基础知识的考生。 还可以跟着老师的视频学习，多练习，增强理解和记忆。

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