零一裂变创始人剑峰：微信生态裂变如何设计？

5月31日，由中国人民大学商学院、成长研究会主办的“2020成长大会，重启企业成长引擎”圆满落幕。

今天我们摘录零一裂变创始人剑锋先生在大会上分享的精华内容，供大家参考。

我们公司专注于微信生态的裂变玩法。 研究方向主要集中在教育、零售、金融三个领域。 我们在其他方面做得相对较少。 因为我一直在研究微信生态，总结微信的规律并在不同的行业、赛道中复用，所以取得了一些比较好的成绩。 今天我主要给大家分享一下微信生态的裂变规律。

我们相信，找到规律可以很快从0分到90分，而无需重新探索所有行业、所有赛道。

游戏玩法每年都会发生变化。 我们刚开始创业的时候，2018年裂变非常火，2019年我们所有的客户都问我们能不能做私域流量。 到了2020年，直播是最受欢迎的。

当我们进入一个新的领域时，我们需要思考如何将我们的核心能力带入其中。 比如做直播的时候，我们思考的是如何利用直播来实现裂变，直播过程中如何做裂变。

这更有利于新领域的新玩法。 用户新鲜度决定了这些玩法需要不断创新。

例如，你不能每天都发红包。 今天发红包，明天可能要买一送一，后天可能要充值100送100等等，不断换。

我们将微信生态的运营能力分为五个层次。 今天我们主要分享第一层，也是最实用的一层：各种玩法：任务宝藏、群体裂变、养成、红包、测试等。

比如整个微信生态的裂变如何设计。 很多人都喜欢下面第一个版本。 新用户注册时，直接注册，然后确认注册成功，最后体验。

但我们会设置全流程的裂变体系，在每个环节设置裂变玩法。 和第二版一样，在同一个注册页面，注册后会告诉你可以直接添加你的专属顾问，并领取这些资料和教材。 ，添加后等待用户返回，告诉用户将这些分享给您的朋友，您就可以延长会员资格。

在第一个版本中，只有一个注册过程。 在第二个版本中，添加了保留和裂变。 为什么？ 因为很多用户不再接听电话。 如果你从事电话营销行业，你就会知道，接听率基本都在50%以下。 如果你给 100 个人打电话，其中 50 个人会挂断电话。 因此，我们将所有可能下单的用户都添加到个人微信账户中，并通过朋友圈进行操作。

朋友圈的运营也会制定SOP。 每个好友都会打上不同的标签，操作也会细化：每天发多少条帖子、什么时间发帖、发帖后的动作都是提前计划好的。

添加个人账户后，通过建立的信任会设计一套裂变矩阵。 例如，对于教育和家长用户来说，除了免费试听课程之外，用户可能还需要了解学区的政策，也可能希望与其他家长进行交流。

主要是根据用户的需求，然后设计裂变玩法，比如低客单价的分销。 如今，不少知识付费平台都在发放9元10课、7课、5课的小课包，方便用户分享。

关于朋友圈的裂变，如果你只是在朋友圈发文说今晚要直播，可能100人中只有10个人会报名，但如果你通过朋友圈“波销”，参与人数将增加至30至50人。 关于朋友圈“甩卖”，这里有7个步骤供大家参考。

第1步：你为什么要关心我？ 你需要为未来“打基础”，比如在线辅导机构。 疫情期间，你的朋友圈内容可以是：你还没学网课吗？ 那你就必须去学校，不然你的孩子在家这么久很容易落后。 如果你不这样做，你就会被别人淘汰。

第二步是你的生活将会发生什么变化。 第三步，说没关系。 我们在这里开设了一个课程，可以解决这些问题。 有活动可以预约报名，然后有很多用户的好评、反馈等，最后发送“姓XX的名字”，加快用户决策。 如果你用这个套路，一直只在朋友圈发布同样的内容，即“活动开始了，大家来报名”之类的话，效果可能就一般了。 脚本式内容可以提高课程注册率。

用户付费后，建议引导用户入群。 分享老用户的反馈，加深大家对产品的认可。 而且，群内，群主可以和大家建立信任关系，动员用户在晚上发朋友圈，比如20:00-22:00（刷朋友圈的人最多的时候），这个时候的曝光率是最高的。最高。 同时，我们还可以通过一些技术手段来实现这一点：只要用户扫描二维码报名活动，我们就会直接给分享者打钱，实时反馈，也就是说只要你发一条朋友圈，你的用户买了，你马上就收到钱，所以裂变速度很快。

“裂变”不仅仅是“活动运营”的某一方面，而应该贯穿整个用户生命周期。

任何阶段，哪怕是注册的时候，引导他裂变。 注册后还引导裂变，交易完成后还引导用户进行推荐。 因此，我们需要设计贯穿用户整个生命周期的裂变流程。

用户看到的“每个页面”都嵌入了引导共享的“场景”。 例如，可以嵌入成绩排行榜：用户通过分享可以获得额外奖品。

所以，整个活动其实隐含着非常大的细节：周一做什么、周二做什么等等，都需要一个项目进度表。